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L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER FARE IMPRESA

Il grande progresso tecnologico ha permesso ormai la fuoriuscita dell'intelligenza artificiale dall'ambito della ricerca per entrare al centro del nostro quotidiano, facilitandoci in numerose attività ed incombenze.

Nel business, le sue potenzialità si evidenziano sempre più chiaramente in molteplici settori, ma l'ambito in grado di portare migliore organizzazione e crescita in azienda è quello delle “Digital Human Interface”, degli assistenti virtuali chatbot, che stanno raccogliendo grandi successi e consensi.

Anche sul posto di lavoro il loro uso sta crescendo sempre di più, con previsioni molto ottimiste: Gartner stima che nel 2021 saranno utilizzati quotidianamente dal 25% dei lavoratori digitali (dato 2019: 2%), favorendo un aumento della loro produttività ed un loro coinvolgimento costruttivo.

Le nostre soluzioni

CP Software presenta Algho, l’interfaccia conversazionale per aziende. Molto più di un “normale” chatbot italiano, Algho non si limita a reperire le risposte in un data base predefinito, ma è in grado di eseguire un’analisi logica delle domande degli utenti per “capirne” il contenuto anche se la sintassi non corrisponde a quella prevista in fase di programmazione. Inoltre è dotato di funzionalità di self learning, che gli permettono di trovare da solo le risposte all’interno della documentazione che gli è stata caricata.

Algho è una Digital Human Interface di Questit, azienda leader in Italia, specializzata nella progettazione e nello sviluppo di piattaforme di Intelligenza Artificiale per i settori della comunicazione, del marketing e del service aziendale

OTTIMIZZAZIONE DI TEMPO E RISORSE

Le attività di routine e di ricerca automatizzate permettono un notevole risparmio di tempo e risorse in tutti i settori dell'azienda.

CUSTUMER CARE H24

I tempi di navigazione online dei consumatori e consumatrici italiani si dilatano sempre più nell'arco della giornata, senza sosta: l'orario d'ufficio non condiziona gli orari del web. Con il chatbot l'assistenza clienti può essere garantita 24 ore su 24, senza interruzioni o pause.

SPECIALIZZAZIONE CONTINUA

Algho è in grado di imparare: più interazioni e domande riceve, più capace sarà di fornire risposte adeguate, complete e appropriate.

SERVIZIO PERSONALIZZATO

L'assistente virtuale chatbot sa decifrare le domande e i gusti del cliente, comprende le sue necessità, si adatta alle sue esigenze e risponde ai suoi bisogni, creando una interazione nuova e personalizzata.